芷江融媒讯（通讯员 李开香）“我打完咨询电话，芷江自来水有限责任公司就安排了工作人员上门与我对接，了解用水需求，全力满足我们建设用水的需要。”湖南融福房地产开发有限公司项目部负责人关奇感慨地说道。

5月16日，“芷江市民之家”自来水业务办理窗口工作人员接到湖南融福房地产开发有限公司打来需办理申请开通建设用水业务咨询电话，了解到湖南融福房地产开发有限公司承建的融福苑小区三期一标开工建设有用水需求时，芷江自来水公司立即建立了项目跟踪机制，安排技术人员提前介入，将供水报装、技术咨询、帮代办“一站式”等服务主动送上门，切实提高获得用水服务水平。

自优化营商环境工作开展以来，该公司多举措为企业纾困解忧，在“获得用水”指标上深挖潜力，积极开展走访活动，主动靠前提供优质供水服务，让企业获得“看得见”的实利，营造良好的投资环境。为了及时了解企业需求，帮助企业解决用水需求，听取他们对供水服务工作的意见和建议，该公司安排专人走访了湖南融福房地产开发有限公司、怀化景和置业有限公司、芷江生茂房地产开发有限公司等企业，在走访怀化景和置业有限公司时，该公司负责人对企业生产经营及生活用水状况进行了详细介绍，就水质、水压等用水需求及供水服务等方面开展深入交流与讨论，并详细记录了企业的相关意见和建议，同时将营商环境、安全用水、节约用水等相关政策向企业进行了宣传。

今年以来，芷江自来水公司先后走访企业用户28家，主动为10余家企业用户解决表后水压、水量、管道漏损等问题共12件，尽最大限度满足用水企业的用水需求，努力构建了“便捷、透明、标准、规范”的供水服务体系，在提升企业用户获得感、满足感、幸福感的同时，有力促进了芷江用水企业高质量发展。

责编：唐先彬

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来源：芷江融媒体中心